Informativa sulla Privacy
Ultimo aggiornamento: 2026-09-03
Questa informativa descrive come vengono trattati i dati personali di chi utilizza Travel AI (di seguito, il "Servizio"), un consulente di viaggio basato su intelligenza artificiale, ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).
1. Titolare del trattamento
GAW S.R.L.S.
Per esercitare i tuoi diritti o per qualsiasi richiesta sulla privacy: amministrazione@gaw.agency.
2. Quali dati raccogliamo
- Dati dell'account (se ti registri): indirizzo email e password (conservata in forma cifrata). Il nome è facoltativo.
- Conversazioni col consulente: i messaggi che scrivi e le risposte, conservati per erogare il servizio, dare continuità alle conversazioni e migliorare il Servizio in forma aggregata.
- Preferenze di viaggio: informazioni durevoli che ci comunichi (es. viaggio con animali, esigenze di accessibilità, budget tipico, con chi viaggi, interessi) per personalizzare i consigli.
- Dati d'uso: numero di conversazioni, data/ora, log tecnici necessari al funzionamento e alla sicurezza.
- Interazioni con i link di prenotazione: quando clicchi un suggerimento di prenotazione registriamo il partner, un identificativo di attribuzione, e in forma pseudonimizzata (indirizzo IP reso hash irreversibile) alcuni dati tecnici (user-agent, provenienza), per finalità di analitica e attribuzione.
- Verifica in due passaggi (se la attivi): un segreto conservato in forma cifrata.
- Numero WhatsApp (solo se colleghi WhatsApp): per riconoscerti sul canale WhatsApp.
- Cookie tecnici: un identificativo di sessione. Vedi la Cookie Policy.
Non raccogliamo categorie particolari di dati. Ti invitiamo a non inserire nelle conversazioni dati sensibili non necessari.
3. Finalità e basi giuridiche
- Erogare il Servizio (proporre mete, costruire itinerari, gestire l'account) — esecuzione del contratto e misure precontrattuali (art. 6.1.b).
- Personalizzare i consigli in base alle tue preferenze — consenso e/o legittimo interesse (art. 6.1.a/f).
- Migliorare il Servizio e analitica in forma aggregata/pseudonima — legittimo interesse (art. 6.1.f).
- Suggerire prenotazioni tramite link affiliati e misurarne l'efficacia — legittimo interesse (art. 6.1.f). I link di prenotazione sono sponsorizzati: vedi i Termini.
- Sicurezza e prevenzione abusi — legittimo interesse (art. 6.1.f).
4. Elaborazione tramite intelligenza artificiale
Per generare le risposte del consulente, i tuoi messaggi vengono elaborati da fornitori di modelli di intelligenza artificiale che agiscono come responsabili del trattamento per nostro conto. Tali fornitori, tramite le loro API per uso aziendale, non utilizzano i tuoi contenuti per addestrare i propri modelli.
5. Responsabili esterni (sub-fornitori)
Per erogare il Servizio ci avvaliamo di:
- Anthropic PBC: Elaborazione AI del consulente (USA).
- OpenAI: Indicizzazione semantica (embeddings) (USA).
- OVHcloud: Hosting del server (UE (Francia)).
- Brevo: Invio email transazionali (UE (Francia)).
- Travelpayouts e partner di prenotazione: Link di prenotazione affiliati (l'utente esce dal sito) (UE/Extra-UE).
6. Trasferimenti extra-UE
Alcuni fornitori (in particolare quelli di AI) hanno sede negli Stati Uniti. In tali casi il trasferimento avviene sulla base di garanzie adeguate ai sensi degli artt. 44 e seguenti del GDPR (es. Clausole Contrattuali Standard).
7. Conservazione
- Conversazioni e dati d'uso: fino a 12 mesi, salvo obblighi di legge.
- Dati dell'account e preferenze: finché l'account è attivo; cancellati su richiesta.
- Dati sui click affiliati: conservati in forma pseudonima per finalità statistiche.
8. I tuoi diritti
Hai diritto di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione e portabilità dei dati, oltre a revocare il consenso in qualsiasi momento. Puoi esercitarli scrivendo a amministrazione@gaw.agency. Hai inoltre diritto di proporre reclamo all'Autorità Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).
9. Minori
Il Servizio non è destinato a minori di 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati di minori.
10. Modifiche
Potremo aggiornare questa informativa; la versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina con la relativa data.